Informativa sui rimborsi

Politica di Rimborso e Reso – LueurStudio

Garanzia di Rimborso di 90 Giorni

Da LueurStudio vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto.

Per questo offriamo una garanzia di rimborso di 90 giorni dalla data di consegna del prodotto.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le condizioni indicate di seguito.

Condizioni per il Reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

  • essere restituito in condizioni adeguate

  • non presentare danni causati da uso improprio

  • essere restituito, se possibile, nella confezione originale

  • includere tutti gli accessori ricevuti

È richiesta una prova di acquisto o il numero d’ordine.

⚠️ Non restituire il prodotto direttamente al produttore senza autorizzazione.

Come Richiedere un Reso

Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email indicando:

  • Numero d’ordine

  • Motivo della richiesta

  • Eventuali foto o video (se il prodotto è difettoso)

📧 lueurstudio.io@gmail.com

Il nostro team fornirà le istruzioni per la restituzione.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito:

  • riceverai una notifica via email

  • il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale

  • i tempi di accredito dipendono dalla banca o dal provider di pagamento

Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.

È necessario contattarci entro 7 giorni dalla consegna allegando prove fotografiche o video.

Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per il reso sono generalmente a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errori di spedizione imputabili a LueurStudio.

I costi di spedizione originali non sono rimborsabili.

Si consiglia l’utilizzo di spedizioni tracciabili, poiché non possiamo garantire la ricezione di resi senza tracking.

Articoli Non Rimborsabili

Non sono rimborsabili:

  • carte regalo

  • prodotti danneggiati per uso improprio

  • articoli restituiti incompleti o alterati

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a resi o rimborsi:

📧 lueurstudio.io@gmail.com
📍 LueurStudio – Italia